Cadres

Le responsable marketing opérationnel a pour rôle de décliner et de mettre en oeuvre les recommandations du marketing stratégique pour maintenir et développer le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Autre intitulé

• responsable marketing

Participer à l'analyse des tendances du marché en collaboration avec le marketing stratégique

• Analyser les différents produits concurrents sur le marché.
• Étudier l'offre de services disponibles : SMS, produits par téléphone...
• Identifier les recommandations du marketing stratégique à mettre en place.

Participer à l'élaboration du marketing mix

• Définir le prix et le positionnement du produit.
• Établir les fonctionnalités du produit.
• Élaborer le packaging du produit.
• Identifier et établir les partenariats par pays et initier d'autres modes de promotion.

Élaborer le contenu et les supports de communication relatifs à ses produits ou ses marchés

• Décliner les recommandations en termes d'image définies par l'entreprise sur les produits ou les marchés.
• Élaborer les outils d'aide à la vente et des supports de présentation des produits : packaging, présentations interne et externe, présentation Internet.

Définir et suivre des plans d'actions marketing

• Définir des objectifs de pénétration des offres par marché et par cible.
• Définir les moyens à mettre en œuvre dans le cadre d'un budget.
• Suivre le déroulement du plan d'action.
• Définir des actions correctives.

Suivre les ventes et coordonner le reporting des équipes commerciales

• Recueillir et centraliser les informations transmises par les forces de vente ou toute entité de l'entreprise.
• Vérifier l'efficacité des opérations mises en place (taux de transformation...).
• Analyser et assurer le suivi des résultats par rapport aux objectifs.
• Élaborer des recommandations et mettre en place celles qui concernent le marketing.

Représenter l'entreprise auprès de clients, partenaires, professionnels du secteur

• Organiser la représentation de l'entreprise lors de manifestations professionnelles (congrès, forums, salons).
• Préparer ou coordonner la préparation des supports de communication en lien avec la politique de communication globale de l'entreprise.
• Élaborer et suivre les plannings des intervenants au sein de manifestations professionnelles.

Conseiller les opérationnels (notamment les équipes de vente ou les entreprises clientes)

• Apporter un conseil pour l'animation des forces de vente sur les produits ou les marchés.
• Organiser des opérations commerciales en collaboration avec les équipes de vente.

Variabilité des activités

La dimension internationale est plus ou moins importante selon l'organisation de l'entreprise, notamment entre un constructeur et un opérateur, ce dernier étant centré sur le marché national.

La dimension technique peut être plus ou moins importante également selon la complexité des produits. La technicité des produits est plus importante chez un constructeur que chez un opérateur.

Selon la taille et l'organisation de l'entreprise, le responsable marketing opérationnel peut avoir des responsabilités de management d'équipe.

• Jeune cadre : entre 30 et 55 k€
• Cadre confirmé : entre 55 et 80 k€

Des compétences techniques. Le responsable marketing opérationnel possède de bonnes connaissances du secteur et des technologies télécoms et maîtrise les outils et les techniques de communications et de présentation ainsi que les outils marketing. La connaissance de l'anglais est indispensable, notamment chez les constructeurs internationaux.

Des qualités personnelles. Le responsable marketing opérationnel dispose d'un bon relationnel, car le poste nécessite de travailler en équipe et en lien avec de nombreuses personnes au sein de l'entreprise. Il a l'esprit critique et est en mesure de prendre de la distance par rapport aux informations reçues et d'évaluer les scénarios retenus.

Les diplômes requis

• Pour les constructeurs : ingénieur télécoms suivi d'un MBA ou d'une spécialisation marketing.
• Pour les opérateurs : école supérieure de commerce, option marketing.

La durée d'expérience requise

Une expérience de trois à cinq ans est requise dans le marketing, dans un poste technique ou de vente.

Les postes précédents

• Chef de produit
• Ingénieur commercial
• Ingénieur développement ayant suivi une formation marketing

• Constructeurs
• Opérateurs

• Directeur marketing

Département commercial

Département marketing :

• responsable marketing stratégique
• chefs de produit

Département innovation et développement

• Directeur marketing
• Responsable du développement d'un marché