Des compétences techniques. Ses compétences techniques sont très larges. La gestion prévisionnelle, les budgets, le contrôle de gestion, les tableaux de bord, le benchmarking ou la réduction de coûts lui sont familiers. Concernant les achats, ses bonnes aptitudes à la négociation lui permettent de conduire les négociations, les consultations, la gestion des contrats des fournisseurs et prestataires, et plus largement les relations avec les prestataires ou partenaires externes. Il maîtrise enfin les outils bureautiques, progiciels et logiciels spécialisés et reste en veille technologique concernant les techniques du bâtiment, les équipements techniques, le matériel... La pratique de l'anglais est nécessaire en raison de l'internationalisation des marchés.
Des qualités personnelles. Orienté vers le client interne et la société, le responsable des services généraux assume le rôle d'encadrement et d'animation d'équipes hétérogènes. Sa logique, son pragmatisme, sa méthode lui permettent d'optimiser le fonctionnement du service.
