Des compétences techniques. Bon connaisseur des différents domaines de la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, droit social, gestion des carrières, paie...le responsable des ressources humaines est un vrai généraliste qui appréhende tous les métiers de l'entreprise et en particulier ceux qui correspondent à la population gérée. Sa culture économique et financière favorise le dialogue et sa crédibilité avec les opérationnels. Il parle anglais, maîtrise les outils informatiques (en particulier Excel) et les logiciels RH.
Des qualités personnelles. Sa hauteur de vue lui donne les moyens d'aborder les problématiques de gestion des ressources humaines en fonction de la population gérée. Bon communiquant, il noue des relations de qualité avec les interlocuteurs internes et externes (les interfaces sont nombreuses) et prend en compte, grâce à ses capacités d'écoute, les attentes des opérationnels. Il fait preuve de souplesse et de fermeté dans le cadre de ses relations avec ces derniers et sait faire passer ses idées et ses projets. Organisé et pragmatique, il mène plusieurs dossiers de front, contrôle leur réalisation et n'hésite pas à se rendre sur le terrain lorsque c'est nécessaire.