Cadres

Le responsable des relations sociales représente l'entreprise dans les négociations avec les différentes instances représentatives du personnel ; il est garant du climat social.

Autres intitulés

• directeur des relations sociales
• responsable juridique et social
• responsable des affaires sociales
• responsable de la gestion sociale

Préparation des différents projets ou chantiers sociaux

• Se tenir informé de l'ensemble des évolutions en matière de droit social - soit liées au cadre législatif national (code du travail), soit liées à une convention collective spécifique - pouvant avoir un impact sur l'entreprise.
• Dialoguer avec la direction générale et la direction des ressources humaines de l'entreprise pour inscrire les relations sociales dans la stratégie générale.
• Programmer les différentes échéances annuelles avec les instances représentatives du personnel (CE : comité d'entreprise, CHSCT : comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail...).
• Préparer les évolutions sociales de l'entreprise en formalisant des propositions conformes à la stratégie de l'entreprise, à sa convention collective et au droit du travail.

Relations et négociations avec les partenaires sociaux

• Informer les différentes instances représentatives du personnel des projets de développement de l'entreprise.
• Définir une stratégie de communication et de négociation pour faciliter l'acceptation du changement par les partenaires sociaux et l'ensemble de l'entreprise.
• Animer les réunions avec les partenaires sociaux et négocier dans le but d'aboutir à un accord qui deviendra une nouvelle norme sociale au sein de l'entreprise.
• Veiller à la bonne mise en oeuvre des accords conclus et communiquer auprès des partenaires sociaux sur le déroulement des opérations.
• Entretenir le dialogue social.

Conseil auprès de la direction de l'entreprise

• Répondre aux différentes interrogations de la direction générale en matière de relations sociales et apporter une dimension conseil en amont des projets de développement de l'entreprise.
• Informer la direction de l'entreprise sur les différents indicateurs quantitatifs et qualitatifs qui permettent de suivre le climat social, et anticiper les risques de crise.

Les activités éventuelles

• Le responsable des relations sociales peut avoir une dimension managériale et animer une équipe en charge de toute la partie amont et/ou aval des dossiers : préparation des dossiers, études spécifiques sur des sujets sociaux, suivi des projets ayant débouché sur un accord...
• Il peut également avoir une dimension plus large que les seules relations sociales et être responsable de chantiers connexes - mais particulièrement sensibles dans la gestion quotidienne des relations sociales - comme la communication interne ou la paie.

La variabilité des activités

Selon l'organisation et les problématiques sociales de l'entreprise, le responsable des relations sociales peut être positionné de différentes façons.

• Il peut être rattaché directement à la direction générale de l'entreprise, au même niveau que le directeur des ressources humaines. Il a alors le titre de directeur des relations sociales et a une dimension managériale qui peut porter sur des chargés d'études, des juristes sociaux... Son rôle est centré sur le conseil de direction et les négociations.
• Il peut exercer sur un site de production, notamment dans les secteurs industriels (automobile, électronique...). Il traite les dossiers sociaux en lien direct avec le directeur du site.
• Il peut être rattaché à un directeur des ressources humaines et agir davantage sur la préparation des dossiers sociaux, le DRH se chargeant des négociations clés avec les partenaires sociaux.

• Cadre confirmé : entre 50 et 100 k€

Des compétences techniques. De bonne culture générale, économique et politique, le responsable des relations sociales possède une excellente connaissance de l'organisation de l'entreprise et des spécificités culturelles qui la composent ainsi qu'une solide expertise en matière de droit social et plus spécifiquement de la convention collective de l'entreprise. Son savoir est également d'ordre historique et institutionnel à propos des différents syndicats et des instances représentatives du personnel au sein de l'entreprise. Il maîtrise enfin les différentes techniques de négociation.

Des qualités personnelles. Les qualités de négociation sont essentielles pour le responsable des relations sociales qui doit représenter les décisions et les intérêts de l'entreprise en tenant compte des revendications des salariés. Son expertise en droit du travail, sa hauteur de vue, son charisme, lui confèrent une autorité naturelle pour s'imposer au sein de l'entreprise et lui permettent de ne pas se laisser absorber par les souhaits et les pressions des différents partis dans le cadre des négociations. Résistant au stress, diplomate et prudent, notamment dans l'expression des propositions de l'entreprise, son sang-froid le protège lors de négociations tendues ou en période de crise pour l'entreprise où la pression affective est souvent très forte. Enfin, il reste à l'écoute et disponible. Non seulement lors des négociations, mais également tout au long de l'année pour " sentir " et évaluer le climat social de l'entreprise.

Les diplômes requis

• Formations juridiques bac + 4/5 spécialisées en droit social/droit du travail (DESS ou DEA en droit social), complétées éventuellement par un diplôme donnant accès à la profession d'avocat (CAPA...).
• 3es cycles spécialisés en gestion des ressources humaines : DESS en gestion des ressources humaines (IEP Paris, Sorbonne, Celsa, Ciffop, IAE Lille, Université Lyon...), mastère RH (École normale supérieure, ESCP...).

La durée d'expérience requise

• Ce poste s'adresse en général à des cadres confirmés ayant un minimum de cinq ans d'expérience professionnelle.

Les postes précédents

• Responsable des ressources humaines
• Juriste social
• Chargé des relations sociales

• La fonction apparaît généralement dans les structures dont l'effectif dépasse mille salariés.

• Directeur des ressources humaines
• Directeur général de l'entreprise
• Directeur de centre de profit

• Directeur de centre de profit
• L'ensemble des directions opérationnelles de l'entreprise
• Direction juridique
• Responsable formation
• Responsable compensation & benefits
• Responsable de la gestion des carrières

• Directeur des ressources humaines
• Consultant RH
• Directeur du personnel