Cadres

Le responsable des opérations met en oeuvre les moyens techniques (bon dimensionnement du matériel) au départ, pendant et à l'arrivée du transport, afin que les marchandises soient acheminées à destination, conformément à ce qui a été convenu avec le client.

Autre intitulé

• manager opérations

Prendre en charge le transport

• Elaborer un plan de transport.
• Contrôler et valider la faisabilité des transports et des chargements.
• Adapter les moyens de transport aux besoins de façon à obtenir un plan de transport optimisé.

Analyser et planifier le travail

• Valider les études techniques et les coûts et suivre leur mise en place opérationnelle.
• Contribuer à la satisfaction des clients externes et des demandeurs internes, en intégrant les contraintes de sécurité et de qualité dans l'organisation des transports.
• Assurer les relations avec les partenaires propriétaires des moyens de transport, agents (maritimes, portuaires) ou les opérateurs de terminal.

Améliorer le travail des équipes

• Analyser les fluctuations d'activités et les prendre en compte.
• Préconiser les ajustements nécessaires de l'organisation du travail.
• Intervenir au niveau de l'achat de matériel.

Les activités secondaires

• Assurer l'interface avec des interlocuteurs du transport sur une ligne ou une desserte ou des interlocuteurs externes à l'entreprise (partenaires, sous-traitants).
• Mettre en place ou aménager des procédures opérationnelles concernant le transport.
• Participer à la gestion des services concernés.
• Analyser et mesurer en particulier les écarts par rapport aux prévisions.

La variabilité des activités

La maîtrise des nouvelles technologies (informatique, communication Internet) et l'intérêt pour la communication sont des facteurs pouvant faire varier les activités.

• Jeunes cadres : de 30 à 45 k€
• Cadres confirmés : de 45 à 60 k€

Cette rémunération peut être complétée par des primes sur objectif.

Des compétences techniques. Le responsable des opérations possède une bonne culture de l'environnement du transport et maîtrise les outils de gestion lui permettant de rentabiliser les opérations de transport. Des connaissances en contrôle de gestion lui sont nécessaires pour déterminer son budget, son résultat et suivre les écarts budgétaires. Enfin, concernant les échanges internationaux, la maîtrise de la langue anglaise est obligatoire.

Des qualités personnelles. Rigoureux, fiable, d'esprit ouvert, il organise de façon optimisée le transport et la distribution de marchandise et s'adapte aux complexités de la problématique du transport. Ses capacités relationnelles lui permettent de travailler en équipe, de dialoguer et de négocier avec les différents acteurs de la ligne, de la desserte ou du voyage.

Les diplômes requis

• Licence ou maîtrise en sciences de gestion ou sciences économiques avec une spécialisation en transport-logistique.
• Ecole supérieure de commerce et de gestion avec une spécialisation en transport.
• Ecole d'ingénieurs spécialisée en transport logistique.

La durée d'expérience requise

Le poste de responsable d'exploitation peut être ouvert à des jeunes cadres avec au moins 2 à 3 ans d'expérience dans l'encadrement et l'animation d'équipe et le monde du transport et de la logistique.

Les postes précédents

• Agent
• Analyste logistique
• Chef d'agence
• Gestionnaire de flux de produits
• Naviguant ou personnel roulant
• Responsable de quai

• Entreprises de transport
• Sociétés de distribution
• Entreprises du commerce de gros

• Direction de la ligne ou desserte
• Direction de la production fret
• Direction régionale

• Divisions techniques et sécurité
• Division organisation de transport
• Agents qui interviennent dans les différentes opérations de réalisation du transport, situés sur les quais, dans les gares, ports ou aéroports
• Services commerciaux
• Services administratifs, juridiques et du personnel (en particulier pour le personnel embarqué)

• Chef de ligne ou directeur de ligne
• Responsable entrepôt
• Responsable de flotte