Montage de l'opération immobilière
- Étudier la faisabilité, planifier et mesurer l'ensemble des risques d'une opération immobilière (financiers, juridiques, commerciaux, techniques).
- Représenter le donneur d'ordre (le client) auprès des maîtres d'œuvre (architecte et bureau d'études) et suivre les travaux de conception du projet (études d'architecture, études techniques, chiffrage).
- Effectuer le montage du programme sur les plans administratif et juridique : rassembler les pièces (contrats d'assurance, actes notariés et plans, permis de construire), constituer le dossier et le soumettre au notaire pour validation.
- Lancer la collecte des premiers appels de fonds auprès des futurs acquéreurs.
Suivi qualitatif et administratif du chantier
- Réaliser les démarches administratives permettant l'ouverture, la réalisation et la clôture des chantiers auprès des mairies (déclaration d'ouverture et de fermeture de chantier, lancement des ordres aux entreprises de construction).
- Valider et suivre le planning d'exécution des travaux des différents corps d'état au regard des critères définis dans le cahier des charges.
- S'assurer que les entreprises sous-traitantes sont en conformité avec leurs obligations en matière d'assurances (réception des attestations d'assurance...) et des lois sur le travail illégal (conditions de travail, travail illégal sur les chantiers).
- Contrôler les lots remis au fur et à mesure par les entreprises de construction.
- Faire appliquer les demandes de modification (TMA : travaux modificatifs acquéreurs) exprimées par le client : relayer l'information au maître d'œuvre et veiller à l'application concrète de ces modifications.
- Suivre les rapports d'inspection des bureaux de contrôle technique et alerter le maître d'ouvrage et le maître d'œuvre en cas de problème grave.
- Organiser les prélivraisons et la livraison de l'ouvrage en vue de la clôture des travaux.
- Vérifier la qualité, la conformité et le respect des délais de la réalisation par rapport au cahier des charges.
Gestion commerciale
- Identifier de nouvelles opportunités d'opérations immobilières auprès de bailleurs, de promoteurs ou de communes.
- Assurer la commercialisation des produits immobiliers auprès des clients existants ou futurs et mener les négociations en amont.
- Informer régulièrement le client de l'avancée des travaux et organiser des visites sur site avec les maîtres d'œuvre et les équipes de travaux.
- Veiller au règlement correspondant à la livraison des différents lots par les entreprises de construction et gérer les litiges en cas de retard.
- Valider la conformité de la réalisation et organiser la remise des clefs au client en phase de livraison.
- Assurer le service après-vente durant la période de garantie de l'état de parfait achèvement de l'ouvrage.
Suivi budgétaire de l'opération immobilière
- Participer à la fixation du prix de vente de l'opération en lien avec les services commerciaux.
- Contrôler la situation financière des clients et des entreprises sous-traitantes (relances client/fournisseur, gestion des litiges, recours en justice).
- Suivre les indicateurs d'activité des différentes opérations : états contractuels d'avancement, états de facturation clients et fournisseurs, maîtrise des dépenses, etc.
- Veiller au respect du budget prévisionnel dans le cadre d'un reporting au directeur de programmes, voire au client.
- Contribuer à l'amélioration des marges dégagées en effectuant les ajustements et les rééquilibrages nécessaires.
Activités éventuelles
Le responsable de programme immobilier peut également s'investir plus en amont d'une opération immobilière dans la prospection foncière. Dans ce cas, il prend en charge la recherche de terrain auprès d'éventuels bailleurs.
Variabilité des activités
Les activités du responsable de programmes peuvent varier selon les situations.
- La taille et l'organisation de l'entreprise. Au sein de grandes structures (grandes entreprises, groupes) dotées d'un réseau d'agences important, les responsables de programmes exercent leurs missions sous l'autorité d'un ou plusieurs directeurs de programmes immobiliers et encadrent des chargés de programmes présents sur des fonctions plus opérationnelles (suivi administratif des dossiers, relance des clients et des prestataires). Ces cadres peuvent se répartir entre différents pôles d'expertise (construction privée, publique, opération de rénovation). Au sein de structures plus petites, les agences disposent soit de responsables de programmes généralistes capables de prendre en charge tous les types de marchés, soit d'experts spécialisés.
- Le périmètre de responsabilité du cadre. Le responsable de programmes prend en charge tout ou partie d'une opération immobilière. Son action peut être circonscrite au montage administratif et financier du projet. Mais elle peut également aller du pilotage de toute l'opération jusqu'à la remise de l'ouvrage au client. Il supervise alors le montage, le suivi des travaux, la livraison et assure le service après-vente.
- Le type de marché et d'employeur. Le responsable de programmes immobiliers peut travailler sur des opérations de construction neuve, de rénovation/réhabilitation ou d'aménagement de l'espace. Lorsque le responsable de programmes immobiliers exerce chez un promoteur-constructeur, il gère l'ensemble de l'opération immobilière (prospection, montage, suivi, livraison). Lorsqu'il évolue dans des structures publiques (État, collectivités, entreprises publiques), il intervient en appui des services techniques et de l'urbanisme, en maîtrise d'ouvrage déléguée. Il participe à l'élaboration architecturale du projet et gère dans son intégralité l'exécution du programme (suivi des travaux, service après-vente, etc.). Dans ce contexte, le responsable de programmes doit alors être au fait des procédures de passation des marchés publics (y compris celles des partenariats public-privé).
- Le montage des opérations à l'international. Selon le type de commande, le responsable de programmes immobiliers peut s'investir dans le montage et le pilotage d'opérations à l'international. Il gérera l'ensemble du projet ou une partie en établissant un partenariat avec un homologue au niveau local. Dans ce cas, il se concentre principalement sur les activités de montage du programme. La maîtrise d'une langue étrangère et la connaissance des environnements juridiques, fiscaux et administratifs du pays d'implantation sont alors impératives. De même, la mobilité est importante, dans la mesure où il est amené à se déplacer sur le site du chantier pour contrôler l'avancée et la conformité des travaux.
