Cadres

L'ingénieur réseaux a pour missions d'installer, gérer et optimiser les réseaux informatiques de l'entreprise. Interlocuteur spécialiste des problèmes de communication, il doit à la fois maîtriser les aspects systèmes et réseaux et être capable d'établir de bonnes relations avec les utilisateurs.

Autres intitulés du poste :

• Ingénieur système et réseaux
• Ingénieur réseaux-télécoms
• Gestionnaire réseaux

• Participer au choix des supports, des équipements et procédures de transmissions ;
• Prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes de performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité, sécurité) ;
• Intègrer de nouvelles applications afin d'améliorer la qualité et la fiabilité des réseaux ;
• Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l'entreprise pour assurer leur compatibilité ;
• Installer les solutions retenues ;
• Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès ;
• Assurer la bonne gestion des droits d'accès, pour les machines et pour les utilisateurs, dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise ;
• Maintenir et développer les configurations ;
• Assurer l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise ;
• Optimiser les performances du réseau en diminuant notamment le temps d'accès aux informations et les coûts engendrés.

Les activités éventuelles

• Assister les utilisateurs (hotline) sur la partie réseau afin de les aider en cas de pannes ou de difficultés ;
• Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité ;
• Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau ;
• Proposer les investissements informatiques relatifs au réseau ;
• Négocier avec les fournisseurs (constructeurs et sociétés de services informatiques).

Les variantes selon l'employeur

Les réseaux informatiques connaissent un développement important en permettant aux entreprises d'obtenir des échanges d'informations à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise, tant au niveau national qu'international.

On observe une grande diversité de réseaux dont certains atteignent un haut niveau de complexité : réseaux locaux, régionaux, nationaux, internationaux, homogènes, hétérogènes...

L'ingénieur réseaux intervient le plus souvent dans des environnements hétérogènes :

• matériels à connecter (grands systèmes, stations de travail, terminaux...) ;
• systèmes d'exploitation ;
• systèmes de connexion et de transmission souvent dotés d'architectures propriétaires ;
• sécurité des systèmes d'exploitation ;
• outils et méthodologies d'administration de réseaux.

Il est chargé d'assurer la communication entre tous les systèmes informatiques, de garantir l'évolution technique et de contribuer à une utilisation rapide et sûre des informations. Il peut, dans certains cas, coopérer avec le développement en vue de l'étude et de la réalisation de nouvelles configurations.

En SSII, il est un appui technique aux équipes technico-commerciales.En entreprise, si l'ingénieur réseaux est le seul spécialiste de ces techniques, il assume également la fonction de gestionnaire de réseaux ou, s'il travaille en régie, chez le client.

Les qualités

• Rigueur et organisation pour le respect des méthodes, des règles définies.
• Goût pour le technique et ténacité pour la recherche de solutions techniques complexes qui exigent imagination, créativité et rapidité.
• Capacité d'analyse et réactivité pour trouver rapidement la solution la plus adaptée en cas d'incident ou de panne.
• Ecoute et dialogue pour comprendre les besoins des utilisateurs.
• Mobilité et disponibilité pour des déplacements s'il travaille chez un prestataire.
• Adaptabilité et curiosité car les évolutions technologiques sont rapides.

Les connaissances bureautiques et informatiques

L'ingénieur réseaux doit avoir une bonne connaissance de l'architecture et des fonctionnalités du Système d'Information de l'entreprise, de ses protocoles de communication et des bases de données (Oracle, SQL Server...). Il doit maîtriser les normes et les procédures de sécurité informatique et télécommunications. Pour certaines missions, il pourra se spécialiser dans les technologies télécoms et Internet (Web, XML, PHP...). Une très bonne connaissance des principaux systèmes d'exploitation (quasi impérativement Windows et Unix) est indispensable. La compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métier est un plus.

Des connaissances en environnements réseaux sont nécessaires :

• protocoles : IPX, Sna, X25, TCP/IP ;
• réseaux : Atm, token-ring, Ethernet ;
• architecture : Lan, Wan ;
• sécurité : firewalls, VPN, IPSec, anti-intrusion...;
• systèmes d'exploitation : NT, Unix/Linux.

Les langues étrangères

La maîtrise de l'anglais technique est nécessaire : toutes les documentations techniques sont rédigées dans cette langue.

Les diplômes

Ces postes s'adressent à des diplômés Bac+5 issus le plus souvent d'écoles d'ingénieurs spécialisées en informatique et en électronique, ainsi qu'à des universitaires titulaires d'un DEA ou master en informatique. Une spécialisation en systèmes et réseaux est souvent mentionnée. L'appellation d'ingénieur en télécommunications requiert une formation spécifique en télécommunication (ENST, INT...).Leur formation leur a permis d'acquérir des compétences en réseaux (TCP/IP, NT...) mais l'employeur peut proposer des formations complémentaires sur des matériels (routeurs...).

Les stages

Les stages sont considérés comme un "élément important du CV" pour les débutants. Leur durée doit avoir permis de développer un domaine de compétences, si possible dans un environnement réseaux.

Les ingénieurs réseaux sont recrutés dans :

• les SSII ;
• les moyennes et grandes entreprises des secteurs tertiaire (banques, distribution) et industriel possédant plusieurs sites (réseaux d'agences, d'établissements, de points de vente, usines) ;
• chez les constructeurs de matériels informatiques où il aura davantage un rôle de support technique en avant-vente et après-vente ou développement de nouveaux produits.

En entreprise utilisatrice :

• Directeur informatique
• Directeur technique
• Responsable réseaux
• Chef de projet informatique
• Responsable d'exploitation

En société de services et d'ingénierie informatique (SSII) :

• Directeur de projets informatiques
• Ingénieur d'affaires

À l'intérieur de l'entreprise :

• Direction générale
• Directeur des études informatiques
• Responsable qualité/méthode
• Ingénieur système et réseau
• Architecte technique
• Responsable de parc informatique
• Chef de projet informatique
• Ingénieur d'études et développement informatique
• Utilisateurs du réseau

À l'extérieur de l'entreprise :

• Clients
• Constructeurs de matériels informatiques
• Éditeurs de logiciels
• Opérateurs de télécommunications
• SSII

Les informaticiens changent assez souvent d'entreprise en début de carrière pour progresser plus rapidement dans la fonction et connaître d'autres environnements techniques. Mais 80% d'entre eux restent dans la filière. Tout changement nécessite une adaptation permanente à un environnement qui ne cesse d'évoluer.Un passage chez les constructeurs de matériels informatiques et/ou en SSII est un moyen efficace de compléter sa formation initiale et de rester au fait des nouvelles technologies, condition indispensable pour évoluer dans la filière.Par ailleurs, la fonction d'administrateur de réseaux est présente dans les grandes organisations qui possèdent une infrastructure de réseaux complexes et elle s'adresse à des spécialistes de haut niveau.

Les postes les plus fréquents après une expérience d'ingénieur réseaux junior :

• Chef de projet informatique
• Architecte technique
• Responsable sécurité informatique
• Administrateur base de données
• Administrateur réseau
• Ingénieur d'affaires en informatique
• Consultant technique
• Responsable de parc informatique
• Responsable qualité/méthode
• Responsable d'exploitation