Cadres

L'ingénieur d'affaires analyse les besoins du client et propose une offre technique et commerciale adaptée. Il est responsable de la bonne exécution du projet et est l'interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise.

Autres intitulés :

• Ingénieur d'affaires techniques
• Chargé d'affaires
• Responsable d'affaires

Recherche de nouvelles opportunités commerciales

• Répondre aux appels d'offres en partenariat avec les équipes du bureau d'études et du département devis et estimation.
• Assurer une veille économique sur le marché (suivre l'actualité des clients et prospects) afin de détecter les menaces et les opportunités commerciales.
• Suivre et anticiper les offres des concurrents pour identifier leurs avantages et leurs faiblesses.
• Participer à des conférences ou à des salons liés au secteur d'activité de l'entreprise.

Participation à l'élaboration de la proposition commerciale

• Analyser les besoins et les attentes du client pour apporter des solutions techniques et financières adaptées.
• Participer aux études de faisabilité technique du projet, via l'élaboration du cahier des charges.
• Collaborer au montage financier du dossier.
• Négocier le contrat avec le client.
• Présenter et défendre le projet auprès du client.

Élaboration de la conception du projet

• Élaborer le projet en adéquation avec le cahier des charges défini et validé par le client.
• Établir les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage...).
• Définir les objectifs et les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières, délais) à la bonne exécution du projet et ajuster les moyens si nécessaire.
• Former et animer des réunions avec les acteurs intervenant sur le projet afin d'effectuer les choix et l'affectation des ressources, en fonction des différentes contraintes.
• Mesurer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation.

Suivi de la réalisation du projet

• Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes (prestataires, sous-traitants).
• Assurer tout au long du projet un soutien fonctionnel et technique aux équipes en charge de la réalisation.
• Suivre et contrôler le déroulement du projet, l'exécution du planning et le respect du budget en faisant des points réguliers avec l'ensemble des partenaires : présentations sur l'avancée du programme, validation des avancées...
• Assurer le " reporting " des activités auprès du client et garantir sa satisfaction.
• Gérer le projet sur le plan administratif et financier (relances, facturation, gestion des litiges...).
• Se tenir informé des innovations technologiques liées au produit et au secteur d'activité de l'entreprise afin d'optimiser la qualité de la prestation et d'anticiper les demandes des clients.

Activités éventuelles

L'ingénieur d'affaires peut s'impliquer fortement dans la croissance commerciale de l'entreprise en assurant un travail de prospection et de développement du réseau de partenaires techniques et commerciaux. En animant ce réseau, il renforce le portefeuille clients et optimise l'offre technique de l'entreprise. L'activité commerciale est favorisée s'il possède un carnet d'adresses important ou un réseau professionnel large.Il peut aussi être amené à piloter directement des équipes projets constituées de profils techniques : chefs de projets, conducteurs de travaux et architectes dans le bâtiment, ingénieurs de développement dans l'informatique. S'il n'existe pas de directeur projets dans l'entreprise, il peut jouer ce rôle de management.L'ingénieur d'affaires peut aussi sélectionner et recruter les équipes techniques qui interviendront chez le client : entreprises prestataires, fournisseurs...

Variabilité des activités

Selon sa formation initiale, son champ d'intervention varie :

• s'il est issu d'une formation commerciale type École supérieure de commerce (ESC), il occupe souvent le poste de chargé d'affaires. Son rôle est plus commercial : prospection de nouveaux clients, recherche développement du réseau de prescripteurs commerciaux. Il intervient alors davantage sur les phases de négociation, en appui des équipes commerciales. Il négocie les contrats et les éventuels renouvellements. Il communique auprès des clients sur les nouvelles offres de service de l'entreprise : nouvelles prestations, évolutions technologiques. En collaboration avec l'équipe en charge de la réalisation, il suit la réalisation, mais son rôle est avant tout de développer le portefeuille client de l'entreprise.
• s'il est issu d'une formation technique de type école d'ingénieurs, il possède alors une expertise dans le domaine d'activité de l'entreprise et est capable de prodiguer des conseils plus pointus au client. Il peut ainsi proposer des variantes techniques du projet de base. Il peut avoir aussi un rôle managérial plus prononcé auprès des équipes de production. Son activité de gestion et de coordination de projets est particulièrement marquée.

• Jeune cadre : entre 40 et 50 k€
• Cadre confirmé : entre 50 et 80 k€

Des compétences techniques. L'ingénieur d'affaires possède les connaissances techniques nécessaires pour appréhender la demande du client et analyser ses besoins. Il dispose également d'une bonne expertise de son secteur d'activité, du marché associé au projet R&D, et du fonctionnement de l'entreprise afin d'agir en interaction avec les différents départements de l'entreprise. Bon manager, il maîtrise les techniques de gestion de projet (expression des besoins, planning, cahier des charges...) et les différents outils associés. L'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est nécessaire car les projets ont de plus en plus une dimension internationale.

Des qualités personnelles. L'ingénieur d'affaires dispose d'excellentes qualités relationnelles et de communication pour assurer une bonne gestion de la relation client. Organisé et pourvu d'un leadership naturel, il définit les priorités d'action et l'allocation des moyens. Il anime, motive et mobilise son équipe de collaborateurs. Résistant au stress, persévérant, - les projets sont souvent soumis à des contraintes fortes (financières, délais) - il sait aussi se montrer flexible et disponible car les imprévus sont nombreux. Diplomate et bon négociateur, il est force de conviction et d'argumentation pour convaincre tant en interne qu'en externe. Son sens des délais et du résultat rajoute à sa crédibilité et lui permettent d'évaluer et d'optimiser le temps et les moyens nécessaires pour la réalisation des différentes étapes du projet. Enfin, il sait s'adapter et collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise et se montrer mobile car les déplacements sont fréquents.

Diplômes

• École d'ingénieurs généraliste ou spécialisée dans le domaine d'activité de l'entreprise.
• 3e cycle universitaire (Master) technique spécialisé dans le domaine d'activité de l'entreprise. Un 3e cycle en marketing/vente est particulièrement apprécié.
• École supérieure de commerce, avec spécialisation dans le management de projet.

Expérience

Ce poste s'adresse principalement aux cadres ayant une première expérience de 2 à 3 ans idéalement au sein du département devis et estimation d'une entreprise ou d'un bureau d'études.

Postes précédents

• Ingénieur devis et estimation
• Chef de projet R&D
• Ingénieur calcul, ingénieur structure

• Bureaux d'études indépendants spécialisés dans un ou plusieurs domaines d'activités.
• Sociétés de conseil et d'ingénierie industrielle.
• Grandes et petites entreprises du secteur privé, en particulier dans les secteurs informatique, technologies de l'information, bâtiment, aéronautique, automobile, énergie...

• Directeur commercial
• Directeur technique

• Chef de projet R&D
• Ingénieur devis et estimation
• Directeur de bureau d'études
• Responsable marketing
• Responsable de production
• Responsable des achats

• Directeur commercial
• Directeur de projet
• Responsable de programme R&D
• Directeur de bureau d'études