L'ingénieur d'affaires est l'interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise et suit pour lui l'avancement des projets. Il est garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges défini par le client.
Autres intitulés
Pour en savoir plus sur la fonction Chargé d'affaires, technico-commercial
Veille technologique et commerciale
Accompagnement commercial des projets
Gestion et suivi opérationnel des projets
Les activités éventuelles
L'ingénieur d'affaires peut dans certains cas s'impliquer fortement dans le développement commercial de l'entreprise. Il s'occupe alors d'identifier les opportunités commerciales et de prospecter, et il peut mener l'ensemble de la démarche commerciale. Cette activité est favorisée dès lors que l'ingénieur d'affaires possède un réseau professionnel de prescripteurs dense et efficace.
La variabilité des activités
L'ingénieur d'affaires à dominante projet intervient généralement sur des projets présentant une très grande complexité technique. Dans ce cadre, il peut être amené à avoir une véritable dimension managériale auprès des équipes de production. Son activité de gestion et de coordination de projet est alors particulièrement marquée.
L'ingénieur d'affaires à dominante commerciale exerce un rôle commercial plus marqué et peut souvent se substituer à l'ingénieur commercial grands comptes. En amont, il intervient sur les phases de négociation en lien avec la direction commerciale. Il suit l'activité du client et l'avancement de la mission. Il répond à toute question d'ordre technique et/ou commercial.
Une partie variable significative compose cette rémunération. Elle est calculée en fonction des objectifs fixés (CA total, ouverture de nouveaux comptes, marge dégagée...).
Des compétences techniques. L'ingénieur d'affaires possède une bonne connaissance du secteur d'activité de l'entreprise comme de l'expertise technique et peut ainsi dialoguer aisément avec ses interlocuteurs, ses client et ses équipes de production. Son expérience de la gestion de projet lui permet de respecter au mieux les délais et les aspects qualitatifs de la prestation. Enfin, il doit maîtriser la langue anglaise lorsque les contacts internationaux sont nombreux.
Des qualités personnelles. L'ingénieur d'affaires dispose d'une qualité d'écoute et d'un esprit d'analyse. Il répond ainsi aux attentes de ses clients. Rigoureux, pragmatique, persuasif, il rassure et convainc sur l'offre proposée et organise efficacement ses projets. Ses capacités relationnelles lui permettent de mobiliser son équipe en interne, tout comme d'éventuels prestataires externes. Enfin son ouverture d'esprit et sa diplomatie en font un intervenant toujours très informé et crédible auprès d'interlocuteurs qui sont souvent de haut niveau.
Les diplômes requis
La durée d'expérience requise
Le poste d'ingénieur d'affaires s'adresse généralement à des cadres ayant une première expérience d'au moins deux ans au sein du même secteur d'activités.
Les postes précédents
L'ensemble des sociétés dont l'activité commerciale s'étale dans le temps et nécessite un suivi de la réalisation de la prestation ou du projet.