Le gestionnaire back-office a en charge la gestion administrative et l'enregistrement comptable d'opérations financières. Il assure la gestion de différents types de produits ou est plus spécialisé dans une seule catégorie.
Autres intitulés du poste :
En appui du front-office, les gestionnaires et les responsables de back-office contrôlent l'exécution des ordres, les transferts de titres, l'encaissement des ventes, etc. Toute erreur juridique ou comptable doit être en effet détectée.
Réceptionner les informations
Il s'agit de réceptionner les ordres de transactions dont la vraisemblance et la régularité auront été contrôlées par le middle-office, les publications d'opérations sur titres (émissions d'actions, d'obligations et coupons), etc.
Enregistrer les opérations dans le système d'information
Pour cela, le gestionnaire back-office saisit et codifie les opérations dans le respect des procédures établies.
Réaliser les traitements comptables et financiers relatifs aux opérations
En effet, il aura à :
Valider et communiquer les résultats (comptabilité, reporting... )
Participer avec les informaticiens au développement d'outils de gestion d'information
Des logiciels de plus en plus sophistiqués de gestion des informations en temps réel ont sensiblement modifié les activités du gestionnaire back-office. Cette efficacité et cette rapidité ont permis un développement très important des volumes traités. Les gestionnaires back-office auront alors des relations fréquentes avec les informaticiens en vue de l'amélioration des logiciels.
Améliorer les procédures
Au-delà de ces tâches quotidiennes, dans un souci permanent d'optimisation de la qualité et de la sécurité du traitement, le gestionnaire back-office participe à l'évolution du système d'information par la mise en place et l'amélioration des outils et des procédures.
Le back-office (post-marché) est le service chargé du traitement et de l'enregistrement d'opérations financières, qu'il s'agisse des opérations conclues sur les marchés (transactions), de celles concernant la gestion de valeurs mobilières et de produits financiers ou la gestion de flux financiers. Le back-office peut avoir à traiter des actions, des obligations, des OPCVM, des devises, des taux, des produits dérivés, des virements... Selon les cas, les missions du gestionnaire back-office peuvent être élargies à certaines tâches de middle-office, comme le suivi et le contrôle des risques notamment.
L'automatisation du traitement d'une partie des opérations (grâce aux nouvelles technologies) et l'apparition de produits financiers de plus en plus complexes font évoluer les métiers du back-office avec entre autres conséquences, celle d'élever le niveau de formation requis. On demande de plus en plus au gestionnaire back-office d'accomplir une mission d'organisation et d'optimisation d'un service où les tâches à faible valeur ajoutée peuvent être externalisées.
Il exerce principalement dans les banques et les organismes financiers même si, souvent, on nomme back-office toute fonction administrative de support à l'activité telle que l'administration des ventes, par exemple.
Les qualités
Les connaissances bureautiques et informatiques
La connaissance de logiciels de gestion de valeurs mobilières est fortement appréciée. La maîtrise des outils bureautiques, c'est-à-dire du traitement de textes (Word) et du tableur (Excel), est requise.
Les langues étrangères
L'anglais est demandé, voire exigé, car les transactions sont internationales et le domaine des marchés financiers est fortement anglicisé. Il peut être précisé anglais économique et financier.
Les diplômes
Les principales formations Bac +4/+5 sont :
Les stages
Un stage dans un service de back-office en banque est un plus indéniable, car il aura permis de se familiariser avec les outils et les méthodes utilisés.
Trois grandes évolutions ont contribué au développement du métier de gestionnaire back-office. Depuis la fin des années 1980, les grands mouvements d?internationalisation, d?informatisation et de concentration du secteur bancaire ont modifié les activités des métiers de la finance et de la comptabilité. L?arrivée de l?euro a, quant à elle, concentré les opérations sur les devises et sur les obligations d?État sur quelques places européennes. Enfin, le développement des outils informatiques a réduit les tâches ingrates de la comptabilité et a accru les volumes traités et la création de nouveaux produits financiers très sophistiqués.
Les entreprises sont alors devenues plus exigeantes concernant les profils des collaborateurs.
Ces derniers doivent posséder aujourd?hui à la fois des savoirs techniques associés à une ouverture d?esprit, une aptitude à communiquer et à saisir les évolutions. Ils doivent savoir également présenter les états financiers et convaincre la hiérarchie de leur cohérence et de leur acuité.
Dans cet environnement changeant et exigeant, le métier de gestionnaire back-office s?exerce :
À l'intérieur de l'entreprise :
Du fait de la spécificité de leurs missions, les gestionnaires back-office peuvent soit s'orienter vers la même fonction dans une structure plus importante, soit se diriger vers des métiers proches, tels que responsable back-office, responsable en middle-office, responsable en comptabilité back-office ou chargé d'affaires entreprises dans la banque.Ils peuvent également opter pour les sociétés de conseil en tant que consultant en organisation bancaire dans un cabinet de conseil ou en entreprise, tel que le consultant en maîtrise d'ouvrage de solutions pour le back-office bancaire en SSII ou en banque.
Les postes les plus fréquents après une expérience de gestionnaire back-office junior :