Définir la politique export de l'entreprise dans le cadre d'une stratégie générale définie par la direction générale.
- Contribuer au choix stratégique de développement international (implantation éventuelle de filiales, localisation d'équipes sur les zones concernées, prise de participation dans des sociétés locales...).
- Fixer des objectifs.
- Définir des cibles produit, pays.
- Retenir des circuits de distribution.
- Élaborer un budget.
Manager des équipes export basées en France et sur les zones de développement commercial.
Recruter, animer et évaluer des équipes (composées, selon leur taille, de responsables de zone export, de chefs de produit internationaux, d'assistants experts...).
Définir et contribuer à la mise en place d'un marketing international, en interface avec la direction marketing.
- Définir la politique d'animation du réseau de commercialisation.
- Contribuer à la mise en place d'actions de trade marketing.
- Participer à l'adaptation des offres produits et services aux spécificités locales.
- Définir ou participer à la mise en place d'une politique de communication à l'internationale.
Contrôler la réalisation des objectifs et la définition du plan stratégique de développement (validé par la direction générale).
Les activités éventuelles
Dans certaines entreprises, le directeur export peut conserver la gestion en direct de certaines zones commerciales stratégiques et prendre plus largement en charge certaines négociations importantes.
La variabilité des activités
Le contenu du poste et l'étendue des responsabilités dépendent de plusieurs facteurs.
Du rattachement hiérarchique du poste : lorsque le poste dépend du directeur commercial, le responsable export est cantonné à la réalisation d'une stratégie le plus souvent définie par la direction. L'influence et le champ d'action du directeur export sont plus importants lorsqu'il est rattaché au directeur général.
Des choix de l'entreprise en matière d'internationalisation :
- lorsque l'entreprise exporte sans investir sur les marchés locaux, le directeur export dispose de prérogatives classiques correspondant à la définition ci-dessus ;
- lorsque l'entreprise définit une stratégie internationale avec investissement en moyens humains et matériels et création de filiales, le directeur export se mue en directeur international avec prise en charge de prérogatives plus larges. Au commercial, s'agrègent alors le financier, le marketing et parfois les achats ou la production ; le management sera plus conséquent et pourra inclure des responsables de filiales ;
- lorsque l'entreprise devient multinationale, des zones de développement commercial sont créées (EMEA, Amérique du Nord, UK...) et la fonction de directeur export ou international peut disparaître au profit de celle de vice-président chargé de développer les ventes sur les zones concernées.