Définition et conduite du projet d'établissement
- Identifier et analyser les caractéristiques culturelles et structurelles de l'association gestionnaire ou de l'entreprise responsable de l'établissement ou du service de travail protégé.
- Identifier et analyser les besoins et les attentes des travailleurs handicapés et des usagers-clients.
- Proposer des réponses en adéquation avec les besoins et les attentes des usagers-clients.
- Définir une stratégie et un positionnement commercial et technique pour l'établissement ou le service ainsi que des moyens de mise en œuvre.
Management et animation d'équipes (personnel encadrant, technique et soignant, personnel handicapé)
- Identifier les besoins en matière de compétences.
- Définir le profil des postes et orienter les travailleurs vers des unités et des postes adaptés à leur handicap ; participer à leur admission administrative dans l'établissement.
- Recruter les professionnels de l'encadrement et les travailleurs handicapés en fonction du positionnement commercial, technique et psycho-social.
- Appliquer les dispositions juridiques et administratives relatives au droit du travail et des travailleurs handicapés.
- Animer et encadrer l'équipe pluridisciplinaire dans le but de favoriser l'intégration des travailleurs handicapés.
- Mettre en œuvre une politique de formation du personnel d'encadrement et des travailleurs handicapés.
- Participer à l'évaluation de la capacité du travailleur handicapé et de son évolution.
- Mettre en œuvre une politique d'insertion des travailleurs handicapés en milieu ordinaire.
Gestion administrative, budgétaire et financière de l'établissement
- Préparer et gérer un double budget : celui qui émane des tutelles et celui qui provient de l'activité commerciale de l'entreprise.
- Négocier le budget avec les organismes de tutelle (Direction départementale des affaires sanitaires et sociales pour les ESAT, Direction départementale du travail, de l'emploi et de la formation pour les entreprises adaptées).
- Suivre les évolutions législatives du secteur sanitaire et social.
Organisation et gestion des activités de l'entreprise
- Organiser ou superviser les ateliers ou les unités de production, donner les lignes directrices aux chefs d'atelier ou aux formateurs.
- Concevoir ou superviser l'organisation des postes de travail et leur adaptation aux travailleurs handicapés.
- Optimiser la fabrication ou les prestations de services en termes de coûts, de délais, de qualité et quantité.
- Mettre en œuvre une politique et une démarche qualité.
- Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.
- Anticiper et planifier la charge de travail et les activités.
- Établir des bilans d'activités.
Développement commercial
- Promouvoir l'établissement auprès de cibles externes et des clients potentiels : entreprises, collectivités territoriales, associations, particuliers...
- Développer un marché et une politique commerciale : mailing, publipostage...
- Fixer le prix des produits ou des prestations.
- Entretenir les relations avec les clients, fidéliser les clients et gérer le portefeuille.
- Concevoir les outils de promotion de l'établissement : livret de présentation, site Internet...
Relations avec l'extérieur
- Animer et développer un réseau partenarial avec les autres structures travaillant dans le champ de l'adulte handicapé (notamment les structures d'hébergement), avec les partenaires institutionnels et avec des réseaux d'entreprises et d'associations.
- Travailler en coordination avec des intervenants extérieurs (hôpital psychiatrique, tutelles...), et siéger à la COTOREP.
Relations avec les familles
- Informer les parents ou les substituts parentaux et les familles des modalités d'accueil des travailleurs handicapés.
Variabilité des activités
Dans les ESAT (Établissement et service d'aide par le travail), le directeur joue aussi un rôle de superviseur et d'organisateur du suivi médical, paramédical et psychologique des travailleurs handicapés de son établissement. À ce titre, il anime un partenariat avec les réseaux de soins. Cette activité n'existe pas dans les ateliers protégés ou les centres de distribution de travail à domicile. Ce suivi médico-psychologique est également proposé dans les centres de rééducation professionnelle.
Dans les ESAT, la taille de l'établissement influe fortement sur la fonction de directeur, notamment sur sa proximité avec les équipes de direction.
Dans les petites structures, le directeur peut également assumer les responsabilités d'un chef d'atelier (organisation des ateliers de production, supervision des équipes de travailleurs handicapés...) alors que dans un établissement plus grand cette fonction sera entièrement déléguée.
Directeur d'ESAT et d'entreprises adaptées
- Les entreprises adaptées sont des unités de production proches du milieu du travail ordinaire ; elles ne proposent pas de suivi médico-social.
- Les centres de distribution de travail à domicile permettent l'exercice d'une activité à domicile : le centre regroupe les commandes et les répartit entre les travailleurs handicapés. En plus de son poste de directeur d'ESAT, il a souvent la responsabilité d'un foyer d'hébergement pour adultes handicapés.
