Le chef des ventes/d'agence est responsable d'un secteur géographique et d'une équipe. Il contribue au développement du chiffre d'affaires sur ce domaine dans le cadre d'un respect ou d'une amélioration de la marge réalisée.
Autres intitulés
Pour en savoir plus sur les fonctions Commercial et Direction régionale ou d'agence
Élaboration d'une politique commerciale locale ou régionale
Mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise
Suivi des résultats et gestion de l'agence
Les activités éventuelles
Le chef des ventes/d'agence peut garder une activité de prospection et de développement commercial à destination des grands comptes locaux ou régionaux. Il génère alors personnellement du chiffre d'affaires et contribue à améliorer les résultats du centre de profit qu'il dirige.
La variabilité des activités
On peut distinguer la fonction de chef des ventes de celle de chef d'agence.
L'activité du chef des ventes est exclusivement orientée vers le management d'équipes commerciales. Il supervise, anime, fédère ses équipes autour d'un objectif de développement du chiffre d'affaires. Son rôle est très opérationnel ; il est un véritable coach commercial, générant lui-même une partie des ventes.
L'activité du chef d'agence est également orientée vers l'encadrement, mais il ne s'agit pas exclusivement d'encadrement d'une force commerciale. Le chef d'agence supervise également une ou plusieurs assistantes, éventuellement une personne en charge du marketing, une équipe technique... Il doit gérer son agence, très souvent considérée comme un véritable centre de profit, sous tous ces aspects : ressources humaines, logistique, commercial... Il est donc responsable du chiffre d'affaires mais aussi des coûts, tandis que le plus souvent, le chef des ventes n'est responsable que de l'aspect revenu.
La rémunération comprend souvent une part variable importante en fonction des objectifs individuels et des résultats de l'entreprise.
Des compétences techniques. Le chef des ventes / d'agence possède une excellente connaissance de l'offre de l'entreprise, de la concurrence et de l'économie locale. Sa maîtrise des techniques de vente et de merchandising lui permet d'optimiser le chiffre d'affaires de l'agence. Gestionnaire, il prend en main la réalisation de son budget et assure un reporting efficace. Il coache efficacement ses équipes grâce à de solides capacités managériales.
Des qualités personnelles. Le chef des ventes / d'agence dispose d'un grand sens du relationnel et d'une autorité naturelle qui favorisent une ambiance positive au sein de l'agence. Il lui revient de stimuler et de motiver ses équipes dont il organise et coordonne l'activité. Autonome et fin négociateur, il est décisionnaire dans tous les choix de l'agence et traite personnellement les transactions/tractations difficiles.
Les diplômes requis
La durée d'expérience requise
La fonction de chef des ventes/d'agence peut s'adresser aux jeunes diplômés dans le cas de petites équipes, mais elle vise plus directement les jeunes cadres ayant au moins 3 ans d'expérience.
Les postes précédents
D'une manière générale, l'ensemble des sociétés qui possèdent un réseau d'agences.