Cadres

Le chef de produit veille, pour le ou les produits dont il a la charge, à ce que l'entreprise élabore et propose à ses clients une offre adaptée en termes de contenu, de prix et de disponibilité, tout en conciliant les exigences de l'entreprise et celles de son marché. En outre, il a pour mission d'assurer la croissance de son ou ses produits en termes de revenus ou de parts de marché.

Autres intitulés

• ingénieur produit
• chef de groupe produit
• chef de produit marketing industriel

Analyser le marché

• Analyser, en collaboration avec le marketing stratégique et la direction commerciale, les attentes des prospects/clients (opérateurs), le volume et la segmentation du marché (opérateurs historiques/nouveaux opérateurs, normes technologiques applicables selon la région du monde, vivacité de la concurrence sur le marché du client).
• Analyser la concurrence, avec le marketing stratégique et la direction commerciale : forces et faiblesses en termes de performance technique, de fonctionnalité et de prix.

Assurer une veille technologique

• Surveiller, notamment grâce à des études qualitatives et quantitatives et en relation avec les directions R&D et technique, les évolutions technologiques ainsi que les évolutions de standardisation.
• Détecter les ruptures technologiques majeures.
• Analyser et évaluer les différentes technologies en termes de performance technique, de maturité, de pérennité, de compatibilité.
• Prévoir l'introduction des évolutions technologiques sur le marché et anticiper leur impact.

Définir et concevoir une offre

• Définir une offre de produits (par exemple, réseaux mobiles, routeurs, commutateurs...) ou de services qui soit adaptée à la demande du marché et compétitive en termes de prix, performance, fonctionnalité et pérennité.
• Packager l'offre produit en élément vendable (configuration, options : matériel ou logiciel...).
• Faire réaliser par la direction technique des études de faisabilité concernant les produits ou les services.
• Bâtir et suivre un business plan du produit et des services associés, à partir des éléments d'analyse du marché (parts de marché, volumes, prix) et des coûts de développement.
• Analyser et optimiser les produits ou services au regard des contraintes propres à l'entreprise (ressources, coût, rentabilité : organisation de la production, sous-traitance, image de l'entreprise), et en fonction de la demande du marché.
• Adapter en permanence les produits et services à l'évolution et aux opportunités du marché.
• Élaborer une stratégie de développement des produits ou services : prix, promotion, etc.
• Définir, avec les directions opérationnelles, des services associés à l'offre principale : installation, optimisation et maintenance des réseaux, formation des opérateurs, etc.

Coordonner la promotion et suivre la vente du produit ou du service

• Définir et mettre en œuvre, avec la direction de la communication, tout type d'actions visant à promouvoir le produit ou le service : actions publicitaires, supports promotionnels, partenariats...
• Élaborer un budget de promotion du produit ou du service.
• Assurer la promotion interne du produit ou du service ainsi que la formation des forces de vente (offres, commercial).
• Suivre l'évolution des ventes et prendre en compte les remarques des commerciaux.

Les activités éventuelles

Assurer la gestion de projet

• Assurer l'interface entre les différents intervenants pour définir et développer l'offre : équipes techniques, ingénieurs d'affaires, prestataires.
• Organiser et gérer les moyens humains nécessaires au développement et à la promotion du produit ou du service.

Manager une équipe

• Organiser le travail de son équipe et répartir la charge de travail entre les collaborateurs.
• Former les collaborateurs.
• Animer l'équipe.
• Assurer la gestion du budget de l'équipe.

La variabilité des activités

En fonction du niveau de technicité des produits ou des services vendus par l'entreprise, l'accent peut être mis soit sur les activités techniques soit sur les activités marketing/commerciales.

Ainsi, plus le produit sera technique, plus cette fonction se centrera sur la "définition et la conception de l'offre" (les parties "analyses de marché" et "veille technologique" seront alors sous-traitées au marketing stratégique, tandis que la "promotion du produit" sera réalisée par le marketing opérationnel).

Moins le produit sera technique, plus la fonction de chef de produit prendra en charge l'intégralité des activités décrites.

• Jeune diplômé : entre 30 et 45 k€
• Jeune cadre : entre 45 et 55 k€

Des compétences techniques. Le chef de produit possède une très bonne connaissance du métier des télécoms, du marché et maîtrise les techniques marketing et de gestion de projet. L'anglais courant est nécessaire afin de ne pas limiter le développement du produit à un marché francophone.

Des qualités personnelles. Force de persuasion, le chef de produit convainc ses interlocuteurs de la qualité de l'offre proposée et joue un rôle d'interface efficace avec les différents intervenants sur le projet grâce à ses qualités relationnelles. Ses qualités d'analyse, d'écoute et d'observation lui permettent de comprendre et d'anticiper les besoins du marché

Les diplômes requis

• Double formation : diplôme d'ingénieur télécoms et troisième cycle d'économie, de marketing, de gestion ou école supérieure de commerce.
• Diplôme d'école supérieure de commerce.

La durée d'expérience requise

En moyenne, trois à cinq ans d'expérience dans la vente ou en recherche/veille technologique sont nécessaires pour accéder à ce métier. Le type d'expérience requis varie en fonction du produit ou du service, mais aussi selon que le poste comporte ou non une mission managériale (chef de groupe).

Les postes précédents

• Ingénieur spécifications techniques
• Ingénieur d'affaires
• Chef de projet technique
• Chef de projet R&D
• Chargé d'études marketing
• Ingénieur commercial
• Ingénieur normalisation
• Ingénieur développement composants
• Ingénieur avant-vente

• Constructeurs
• Opérateurs

• Directeur produit marketing industriel
• Chef de groupe produit
• Responsable marketing

• Département marketing :
  • autres chefs de produit
  • responsable marketing stratégique
  • responsable marketing opérationnel
• Département innovation et développement
• Département commercial
• Département communication

• Chef de groupe produit industriel
• Directeur produit marketing industriel
• Responsable des offres
• Ingénieur d'affaires
• Responsable marketing stratégique
• Responsable marketing opérationnel
• Directeur de recherche et développement