Cadres

L'administrateur réseau est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau de l'entreprise. Il participe à son évolution et pilote l'accès aux utilisateurs.

Autre intitulé

• Administrateur réseau et système

Gestion de projets et mise en place du réseau

• Optimiser le réseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l'entreprise, matériels ou logiciels.
• Prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes d'exigence de performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité).
• Intégrer de nouvelles applications afin d'améliorer les performances des réseaux.
• Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place de réseaux.
• Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l'entreprise pour assurer leur compatibilité.
• Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux lors du lancement de projets transverses.

Administration des réseaux

• Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d'accès.
• Assurer la bonne gestion des droits d'accès, pour les machines d'une part, et pour les utilisateurs d'autre part, dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise.
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.).
• Installer les logiciels d'administration de réseau.
• Assurer l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l'entreprise.
• Suivre le budget d'exploitation des réseaux.

Support aux utilisateurs et maintenance réseau

• Assister les utilisateurs (hotline) sur la partie réseau afin de les aider en cas de panne ou de difficultés.
• Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux.
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité.

Veille technologique

• Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau.
• Proposer les investissements informatiques relatifs au réseau.

Activités éventuelles

L'administrateur réseau peut être soumis à des astreintes ou à des permanences pendant lesquelles il se consacre exclusivement aux activités de maintenance du réseau.

Il peut également être conduit à s'occuper directement des achats de matériels et de logiciels liés aux réseaux de l'entreprise. Il conseille et oriente alors les choix de l'entreprise en matière de solutions technologiques et peut participer aux négociations avec les prestataires.

Il peut par ailleurs jouer un rôle d'expert technique pour les autres départements de la DSI en les formant au fonctionnement du réseau de l'entreprise, ou en participant à des projets de développement d'applicatifs liés aux métiers de l'entreprise.

Il peut enfin prendre en charge la sécurité informatique de l'entreprise en mettant en place l'ensemble ou une partie du dispositif de sécurité de l'entreprise. Parfois, l'administrateur réseau peut être également conduit à gérer la téléphonie, en particulier lorsque celle-ci est étroitement liée aux installations informatiques.

Variabilité des activités

La fonction d'administrateur réseau en SSII est sensiblement différente de celle d'administrateur réseau en entreprise utilisatrice.

En SSII, la mission de l'intéressé se situe davantage en amont, dès la conception du réseau :

• collecter et analyser les besoins des utilisateurs.
• participer à la rédaction du cahier des charges (architecture, sécurité, etc.).
• conseiller le client vers les matériels et logiciels les plus adaptés à ses besoins en matière de réseau.

En entreprise, le périmètre d'action de l'administrateur réseau peut varier selon la taille :

• suivant l'importance des chantiers en cours, l'administrateur réseau peut être amené à encadrer une équipe de techniciens et d'ingénieurs.
• dans les grandes entreprises, les tâches peuvent se répartir entre des activités bien distinctes de maintenance du réseau d'un côté (support aux utilisateurs, gestion des droits d'accès) et des activités projets (développement et conception du réseau de l'entreprise) liées à l'optimisation du réseau de l'entreprise.

Par ailleurs, on distingue souvent des activités légèrement différentes en fonction des orientations technologiques de l'entreprise :

• les administrateurs réseau travaillant sous Unix se concentrent généralement moins sur les problématiques de support aux utilisateurs et de maintenance. Les équipes réseau sont souvent moins nombreuses mais plus spécialisées techniquement, pour répondre à des attentes plus pointues de la part des utilisateurs, généralement des directions métier bien spécifiques.
• les administrateurs réseau travaillant sous Windows sont davantage présents dans les activités de support, en lien avec l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise.

• Jeune cadre : entre 20 et 35 k€
• Cadre confirmé : entre 35 et 50 k€

Des compétences techniques. Expert dans l'administration des réseaux et systèmes, il possède de bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise, des protocoles de communication, des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications. Il est également compétent en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP), bases de données (Oracle, SQL Server...) et sur les principaux systèmes d'exploitation (Windows et Unix). La compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers est nécessaire, tout comme la maîtrise de l'anglais technique.

Des qualités personnelles. Rigoureux et méthodique, l'administrateur réseau sait apprécier les risques techniques et ceux liés au contenu des données. Il dispose d'une bonne résistance au stress afin de faire face à la pression en cas de panne. Son sens de l'écoute et du dialogue, sa réactivité lui donne les moyens de bien comprendre les besoins des utilisateurs et de leur assurer un service performant. Patient et pédagogue, il sait réaliser les diagnostics les plus difficiles et former les utilisateurs aux règles de sécurité réseau. Curieux, il est enfin très au fait des évolutions technologiques afin de pouvoir sans cesse optimiser l'existant.

Diplômes

• Écoles d'ingénieurs spécialisées en informatique, réseau ou télécommunications.
• DESS/DEA spécialisés en administration système et réseau.
• DESS/DEA informatique.
• Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître...
• Diplôme de type bac+2 en informatique : BTS/DUT informatique.

Expérience

Le poste d'administrateur réseau peut être accessible aux jeunes diplômés. Il s'adresse toutefois prioritairement aux cadres disposant de un à trois ans d'expérience dans les domaines de l'administration réseau ou du support aux utilisateurs.

Postes précédents

• Technicien support
• Ingénieur système et réseau
• Ingénieur d'étude

• Entreprises utilisatrices : toute structure ayant besoin au niveau de son SI d'un réseau fiable et performant
• SSII : l'administrateur réseau est en mission chez les clients

• DSI
• Directeur technique
• Responsable d'exploitation

• Relations fonctionnelles
• Directeur des études
• Responsable qualité/méthodes
• Ingénieur système et réseau
• Architecte technique
• Responsable de parc informatique
• Chef de projet
• Ingénieur d'étude

• Chef de projet
• Architecte réseau
• Responsable réseau
• Consultant technique
• Responsable de parc informatique
• Responsable qualité/méthodes
• Responsable d'exploitation
• Responsable sécurité informatique