L'acheteur de prestations intellectuelles analyse les besoins de l'entreprise en matière de service. Il sélectionne les prestataires, formalise les attentes contractuelles de l'entreprise et suit le déroulement des prestations en liaison avec les directions métier.
Autres intitulés
Pour en savoir plus sur la fonction Achats
Analyse des besoins de l'entreprise
Identification et sélection des prestataires
Contractualisation de la prestation
Suivi et contrôle de la prestation
Activités éventuelles
L'acheteur de prestations intellectuelles peut accompagner de façon opérationnelle la mise en place des prestations au sein de l'entreprise. Son métier se rapproche alors de celui d'un chef de projet fonctionnel, favorisant le dialogue entre la maîtrise d'œuvre (le prestataire) et la maîtrise d'ouvrage (la direction métier de l'entreprise).
Variabilité des activités
La variabilité des activités dépend principalement du type de services et de prestations achetés. L'acheteur de prestations intellectuelles n'intervient pas nécessairement sur l'ensemble des phases d'achat.
Des compétences techniques. L'acheteur prestations intellectuelles dispose de très bonnes connaissances du marché des prestataires, des différents modes de consultation (appels d'offre, référencement...) et d'une excellente maîtrise des techniques de négociation. Il a une vision précise des métiers de l'entreprise en termes de culture et d'organisation. Son bagage juridique lui permet d'articuler au mieux les négociations contractuelles en liaison avec la direction juridique de l'entreprise. La maîtrise de l'anglais est requise, voire celle d'une troisième langue.
Des qualités personnelles. Son sens critique et sa diplomatie lui permettent d'évaluer le travail des prestataires, notamment dans un cadre où les éléments factuels et/ou quantitatifs sont difficiles à appréhender, et de favoriser leur investissement permanent sans entrer en situation conflictuelle. Il fait preuve de rigueur dans le suivi des performances des prestataires choisi. Lors des phases de sélection des prestataires comme dans les négociations, il ne doit pas perdre de vue les objectifs de l'entreprise et savoir résister au stress que cela engendre. Il possède les qualités relationnelles nécessaires à la pérennisation des relations avec les prestataires et à l'obtention de conditions intéressantes pour l'entreprise (accords-cadres...). Pédagogue, il accompagne l'intégration des prestataires et favorise la remontée et la compréhension des besoins de l'entreprise grâce à son sens de l'écoute.
Diplômes
Expérience
Le poste d'acheteur de prestations intellectuelles s'adresse en général à des cadres bénéficiant d'au moins deux ans d'expérience professionnelle dans la fonction achats, ou au sein d'une direction métier de l'entreprise liée aux types de services achetés (un chef de projet informatique pour l'achat de prestations informatiques, par exemple).
Postes précédents
La plupart des entreprises dont la taille dépasse les 1 000 salariés. La fonction est particulièrement présente dans les entreprises qui font massivement appel à des sous-traitants : modèle de production fabless (externalisation de la production), externalisation des équipes informatiques, juridiques, ressources humaines...